选择题：关于被说服者对说服过程的影响，下列陈述错误的是( )。

借款合同如果附加补偿性余额条款，会使企业借款的资本成本率（ ）A、上升 B、下降 C、不变 D、先上升后下降

关于组织文化的物质层、制度层和精神层的关系，下列论述错误的是( )。A.制度层是组织文化的核心 B.精神层是形成物质层及制度层的思想基础 C.制度层则制约和规范着物质层及精神层的建设 D.物质层是组织文化的外在表现，是制度层和精神层的物质基础

某企业只在北京地区选择几个最合适的中间商来销售其产品，该企业采用的渠道商选择的策略属于()。A.独家分销 B.选择分销 C.普通分销 D.密集分销

在劳动争议仲裁中，发生争议的用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销以及用人单位决定提前解散、歇业，不能承担相关责任的，依法将其( )作为共同当事人。A.出资人、开办单位或主管部门 B.下属单位、开办单位或主管部门 C.合伙人、开办单位或出资人 D.出资人、合伙人或主管部门

2010年某企业进行人力资源需求与供给预测。该企业现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下表。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计2011年销售额比2010年销售额增加1000万元。 根据转换比率分析法计算，该企业2011年需要增加管理人员()人。A.5 B.10 C.20 D.25