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企业战略通常是由高层领导者制定的，所以它只是企业少数领导者思想的汇集。()参考答案：
选择题：企业战略通常是由高层领导者制定的,所以它只是企业少数领导者思想的汇集。()
- 题目分类：南开大学
- 题目类型：选择题
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服务的()等因素的组合构成了限制企业服务能力的主要因素A. 时间B. 劳动力C. 设备情况D. 设施
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根据贝尔的三阶段论,人类所经历的三种社会形态包括()A. 前工业社会B. 工业社会C. 信息社会D.
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顾客感知服务质量主要包括两种类型的质量,它们是()A. 技术质量B. 功能质量C. 产品质量D. 营
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对于顾客来说,服务价值可以通过比较()和()来衡量A. 价格B. 付出的总成本C. 形象地位D. 得到
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在服务质量中,技术质量也可以理解为结果质量。()
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