题目内容：
A、服务质量控制的难度较大B、服务不容易向顾客展示或沟通
C、供求矛盾大
D、顾客参与服务过程
参考答案：
选择题：服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是()。
- 题目分类：北京邮电大学
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
理想的服务是指()。
理想的服务是指()。
服务营销组合新增的3个营销要素是()。
服务营销组合新增的3个营销要素是()。
服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。
服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。
考虑到服务的生产过程与消费过程的不可分割性,进行服务营销管理时要加强()。
考虑到服务的生产过程与消费过程的不可分割性,进行服务营销管理时要加强()。
在服务质量差距模型中,产生感知服务质量差距的原因有()。
在服务质量差距模型中,产生感知服务质量差距的原因有()。