题目内容：
A、对企业一线服务人员的管理B、新服务的设计与开发
C、对顾客的管理
D、供求平衡管理
参考答案：
选择题：考虑到服务的生产过程与消费过程的不可分割性,进行服务营销管理时要加强()。
- 题目分类：北京邮电大学
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
在服务质量差距模型中,产生感知服务质量差距的原因有()。
在服务质量差距模型中,产生感知服务质量差距的原因有()。
传统营销组合即4P组合的构成要素包括()。
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服务质量有别于实物产品质量的特点是客观性、过程性和整体性。()
服务质量有别于实物产品质量的特点是客观性、过程性和整体性。()
下列关于服务说法正确的是()。
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服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。()
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