选择题：(2017年5月)（）用来描述培训项目导致的组织目标的实现，反应员工培训的最终结果。

招聘总成本效用的计算公式为( )。A:总成本效用=录用人数/招聘总成本B:总成本效用=应聘人数/招募期间的费用C:总成本效用=被选中人数/选拔期间的费用D:总成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用

亨利·明茨伯格认为管理者的角色主要有()A:计划类角色 B:人际关系类角色 C:信息类角色 D:改革创新类角色 E:决策类角色

(2015年5月)在培训过程中（　　），是使培训工作取得成功的关键之举。 A.讲求授课效果 B.预设培训考核 C.做好充分准备 D.调动学员参与的积极性

用人单位内部劳动规则包括()。A:劳动法律、法规 B:劳动合同管理制度 C:劳动定员定额规则 D:劳动安全卫生制度 E:劳动岗位规范制定规则

绩效申诉处理机构主要由（　　）组成。 A．公司领导 B．人力资源部 C．绩效管理委员会 D．工会 E． 绩效管理日常管理小组