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[多选题,10分] 在客户满意度公式:C=b/a中,b代表的含义是A.客户满意度B.客户对产品或服务

[多选题,10分] 在客户满意度公式:C=b/a中,b代表的含义是A.客户满意度B.客户对产品或服务所感知的实际体验C.客户忠诚度D.客户对产品或服务的期望值

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政府只是充当“守夜人”的角色,也就是“夜警察”的角色的时期是()。

政府只是充当“守夜人”的角色,也就是“夜警察”的角色的时期是()。选择一项:a. 公共性 b. 政治性c. 民主性d. 法制性

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单位价值低的商品,要尽量选择(  )的运输工具。A.运费低B.运费高C.速度快D.速度慢

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一般来说,小型企业宜采用(  )。A.分散进货B.集中进货C.代批代购D.市场选购

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