多选题：社会工作者小郎在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行一对一的交流，而组员间的交流却很少。为了促进组员间的沟通，小郎可以采用的技巧有( )。A及时进行

社会工作者小王所开展的小组工作正处于开始阶段，该阶段他应扮演的角色有()。A领导者B鼓励者C组织者D仲裁者E调解者

社会工作者小燕带领的“幸福家庭学习小组”进入结束阶段，她组织组员进行了自评。下列属于小组自评的有（）。A小组的效能B参加小组过程的感受C工作人员的技巧运用D组员之间的互动过程E参与小组的目标是否达成

小组规范的类型主要有()。A制度性规范B角色规范C秩序性规范D法律性规范E文化规范

社区工作准备阶段的工作目标能否实现要看()。A是否制定一套系统地介入社区的计划B是否认识和熟悉较多居民及其家庭C居民主动向社会工作者提出社区内共同性问题的情况D对有关政府部门、单位和社会团体运作情况的了解E社区居民的文化素养

社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组，旨在提升她们的自尊感及面对家庭暴力的勇气和能力。在小组开始时有些组员因相互不熟悉，怕说错话，表现出小心谨慎与相互试探，为营造信任的小组气氛，下列小刘的做法中，正确的是( )。( 2016)A强调