"丽嘉：照顾好哪些照顾顾客的人们丽嘉，以卓越的服务而著称的豪华连锁宾馆，专门盯准公务出行者和旅游者当中最顶端的那5%，并投其所好。公司的信条树立了崇高的顾客服务

简述绿色营销的实施办法？

简述市场营销微观环境的构成。

"宜家1943年，17岁的瑞典人英格瓦坎普拉(IngvarKamprad)创立了宜家公司。最初，还只是做些卖笔、圣诞卡和自家农场种子的小生意，如今宜家已经成为家

"西南航空公司价值定位：“少为了更少”在行业低迷的困难时期，西南航空公司一直拥有比竞争对手更好的经营业绩。随着全球经济的衰退和恐怖主义活动的增多，大多数航空公司

"办公用品公司（office　depot）：“谢谢您的呼叫……”“谢谢您致电OffceDepot公司。我们的客户服务代表正忙于服务其他顾客，请稍等片刻，您的电话

简述提升企业道德水准和社会责任感的对策？

经济环境为消费者收入的变化，支出模式的变化，消费者储蓄和信贷情况的变化

简述影响产业购买者决策的主要因素。

简述目标市场选择策略。

"企业租车公司：服务质量评估卡文柯克曼(KevinKirkman)驾驶着他那熠熠发光的蓝色宝马轿车进人车道，把挡位放在停车上，刹住车，下车检查他的邮箱。每天回到

市场定位有哪些步骤？

市场营销管理哲学是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

人类的需求是按从较高的需求到较低的需求的先后顺序发展的。

产品处于介绍期时，效果最佳的促销方式是

企业市场营销管理过程的第一步是

下面哪一个是以市场为导向的现代营销组织模式的出发点？

职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同消费者的需要。管理简单易行

功能式营销组织的主要特点包括

抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。

关于竞争态势与反应模式的下列阐述，哪些是正确的？

非营利组织的类型

政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的（）组成。

不同产品种类、品类和具体牌号的产品之间，其产品生命周期的形态各不相同

人员推销的要素是