多选题：绩效管理中克服的目标、保持的目标、追求的目标包括（　　）。 A.能力B.行为C.机会D.激励E.绩效

旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照__________予以解释。

从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否请你举一个你认为管理成功的工作例子，详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。这在结构化面试中所测的要素是（　　）。

以下提法中有关生产岗位操作规范不正确的内容是（　）。

对那些服务性、行政性、或管理性岗位，有效的作业分析应采用（　）分析工具。

费用预算与执行的原则是（　）、总体控制、个案执行。