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[多选题,10分] 是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向A.客户满意度B.客户价值C.客户忠诚度D.客户利润率

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[多选题,10分] 企业进行服务补救的原则( )A.预防性原则B.及时性原则C.主动性原则D.精神补

[多选题,10分] 企业进行服务补救的原则( )A.预防性原则B.及时性原则C.主动性原则D.精神补救原

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下列属于电话访问调查的优点的是(  )A.不易获得对方的合作B.调查时间短、费用低、时效性强C.当面

下列属于电话访问调查的优点的是(  )A.不易获得对方的合作B.调查时间短、费用低、时效性强C.当面听取意见,具有信息沟通的直接性D.不能询问较为复杂的问题

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在一个遗传平衡群体中,白化病(AR)发病率为0.0001,适合度为0.80,突变率为()。A.1×10-6/代;B.10×10-6/代;C.20×10-6/代;

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