导游员在接乘飞机前来的散客团时,应提前20分钟到达机场。( )

导游员在接乘飞机前来的散客团时,应提前20分钟到达机场。( )

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在参加风味餐宴请时,导游员要积极发表讲话,以活跃就餐气氛。( )

在参加风味餐宴请时,导游员要积极发表讲话,以活跃就餐气氛。( )

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旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。( )

旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。( )

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在作出惩戒员工的决策时,必须贯彻公平原则。公平原则的表现形式有(  )。

在作出惩戒员工的决策时,必须贯彻公平原则。公平原则的表现形式有(  )。A.外部公平 B.结果公平 C.程序公平 D.人际公平 E.内部公平

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在社交场合问候时,要注意( ) 。

在社交场合问候时,要注意( ) 。A.问候声音要比正常说话声音大些 B.不要将手插在衣兜里 C.身份高者先向身份低者问候 D.男士要先向女士问候

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