判断题：旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。（　）

在作出惩戒员工的决策时，必须贯彻公平原则。公平原则的表现形式有（　　）。A．外部公平 B．结果公平 C．程序公平 D．人际公平 E．内部公平

在社交场合问候时，要注意（　） 。A．问候声音要比正常说话声音大些 B．不要将手插在衣兜里 C．身份高者先向身份低者问候 D．男士要先向女士问候

一名外国游客水土不服，导游员小王做了大量的工作，但其中（　）是不妥的。A．亲自陪客人去医院就医 B．主动为客人垫付了挂号费 C．将该客人留在饭店内休息 D．给客

领队在带领中国公民出境旅游时，办理出境手续的工作主要有（　）。A．带领全团办理出关手续 B．卫生检疫 C．保管有关证件 D．协助团员托运行李

导游服务的枢纽作用主要表现在（　）。A．承上启下 B．促进交流 C．连接内外 D．协调左右