(  )是制定标准对象的基本属性。

(  )是制定标准对象的基本属性。 A.重复性事物 B.客观性事物 C.新事物 D.相似事物

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质量管理体系评价方式包括(  )。

质量管理体系评价方式包括(  )。A.质量管理体系过程评价 B.质量管理体系审核 C.质量管理体系评审 D.监督抽查 E.自我评定

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关于顾客满意的说法,正确的有(  )。

关于顾客满意的说法,正确的有(  )。A.顾客满意是顾客通过对一个产品(或一项服务)的可感知的效果(感知质量)与他的期望(认知质量)相比较后形成的感觉状态 B.

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下列组织中,可以通过并公开发布国际标准的有(  )。

下列组织中,可以通过并公开发布国际标准的有(  )。A.国际标准化组织 B.国际电工委员会 C.区域性组织 D.国际上其他有权威的团体 E.国际电信联盟

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管理的主要职能是计划、组织、领导和控制,其中“激励并管理团队”属于(  )职能。

管理的主要职能是计划、组织、领导和控制,其中“激励并管理团队”属于(  )职能。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

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