题目内容：
以下哪些方面可以作为企业提高服务质量的人力资源策略()A. 正确的招聘
B. 人员培训
C. 提供所需的支持系统
D. 授权
参考答案：
选择题：以下哪些方面可以作为企业提高服务质量的人力资源策略()A. 正确的招聘B. 人员培训C. 提供所
- 题目分类：南开大学
- 题目类型：选择题
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客户关系管理的核心思想是把广大顾客作为企业最重要的资源。()
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服务蓝图中出现的三条界限是()A. 外部互动线B. 可视线C. 内部互动线D. 警戒线
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服务的功能质量是指顾客是怎么接受服务的。()
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根据美国学者福克斯的研究,在工资收入差异上,服务业的收入小于工业。()
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关键时刻对服务企业获取高质量的声誉至关重要。()
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