饭店服务环境的构成要素主要有( )、( )、功能的一致性、( )、( )。

饭店服务环境的构成要素主要有( )、( )、功能的一致性、( )、( )。

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从人格中家长、成人、儿童三种自我状态出发,可以将客我交往可以分为( )和( )两大类。

从人格中家长、成人、儿童三种自我状态出发,可以将客我交往可以分为( )和( )两大类。

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饭店的服务营销环境包括( )、( )、( )三个层次。

饭店的服务营销环境包括( )、( )、( )三个层次。

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饭店服务产品的结构层次分( )、( )、( )。

饭店服务产品的结构层次分( )、( )、( )。

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饭店服务质量具有的属性是( )、方便性、( )、( )、( )、( )、( )和文明性。

饭店服务质量具有的属性是( )、方便性、( )、( )、( )、( )、( )和文明性。

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