题目内容：
参考答案：
选择题：饭店服务环境的构成要素主要有( )、( )、功能的一致性、( )、( )。
- 题目分类：西南大学
- 题目类型：选择题
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从人格中家长、成人、儿童三种自我状态出发,可以将客我交往可以分为( )和( )两大类。
从人格中家长、成人、儿童三种自我状态出发,可以将客我交往可以分为( )和( )两大类。
饭店的服务营销环境包括( )、( )、( )三个层次。
饭店的服务营销环境包括( )、( )、( )三个层次。
饭店服务产品的结构层次分( )、( )、( )。
饭店服务产品的结构层次分( )、( )、( )。
饭店服务质量具有的属性是( )、方便性、( )、( )、( )、( )、( )和文明性。
饭店服务质量具有的属性是( )、方便性、( )、( )、( )、( )、( )和文明性。
饭店服务系统中,( )系统是饭店服务系统的基石,( )系统是饭店服务系统的最为重要的部分。
饭店服务系统中,( )系统是饭店服务系统的基石,( )系统是饭店服务系统的最为重要的部分。