选择题：影响销售渠道的因素有（ ）。A.产品因素 B.市场因素 C.企业因素 D.国家法律约束E.中间商的特性

（　　）面谈要求参加者事先准备一些问题．而且要掌握提问和聆听的时机。A.双向倾听式 B.综合式 C.单向劝导式 D.解决问题式

工作岗位评价标准不包括（　　）标准。 A.指标的分级 B.指标的量化 C.评价的方法 D.评价的流程

对课程设计效果的事先控制包括（ ）。A.对授课内容充满自信 B.在预定的时间内达到培训目的 C.控制授课时间 D.可以应用于各种对象 E.有利于培训者的自我启发

下列说法中，属于职业道德修养的正确意识和方法的是（　　）。A． 吾日三省吾身 B． 勿以善小而不为 C． 己所不欲，勿施于人 D． 与世无争天地宽

员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分析；④确定调查组织；⑤确定调查对象。其排序正确的是()A:⑤①②④③ B:①⑤②④③ C:②⑤①④③ D:⑤②①④③