选择题:对于卷烟营销人员和其他负责客户管理的人员来说,深刻理解卷烟零售客户显性的及隐含的期望和需求是很重要的。() 题目分类:烟草专卖技能鉴定 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 此题为判断题(对,错)。 参考答案:
是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷是卷烟消费者的服务调查内容之一。() 是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷是卷烟消费者的服务调查内容之一。() 分类:烟草专卖技能鉴定 题型:选择题 查看答案
互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程,或者通过以技术为基础的接触方式进行互动。() 互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程,或者通过以技术为基础的接触方式进行互动。() 分类:烟草专卖技能鉴定 题型:选择题 查看答案