选择题:互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程,或者通过以技术为基础的接触方式进行互动。() 题目分类:烟草专卖技能鉴定 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 此题为判断题(对,错)。 参考答案:
需求和期望是动态的,这就意味今天满意并不代表明天也是满意的,并且各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。() 需求和期望是动态的,这就意味今天满意并不代表明天也是满意的,并且各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。() 分类:烟草专卖技能鉴定 题型:选择题 查看答案
服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司业务流程方面保证客户服务质量的实现。() 服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司业务流程方面保证客户服务质量的实现。() 分类:烟草专卖技能鉴定 题型:选择题 查看答案