在ISO9001中,关于质量的定义是:客体的一组固有特性满足()的程度 在ISO9001中,关于质量的定义是客体的一组固有特性满足()的程度A.要求B.顾客要求C.相关方要求D.法律法规要求 分类:招警考试 题型:单选 查看答案
产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是()。 产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是()。A.性能B.寿命C.可靠性D.经济性 分类:招警考试 题型:单选 查看答案
下列关于顾客满意的论述不正确的是()。 下列关于顾客满意的论述不正确的是()。A.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受B.满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数C.如果顾客不满意,就会产生抱怨,因此没有投诉,即可认为顾客满意D.顾 分类:招警考试 题型:单选 查看答案