预订卡条是按客人的预定日期先后排列的。()

预订卡条是按客人的预定日期先后排列的。()A.正确B.错误

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文明礼貌,能反映一个国家精神文明和民族文化修养。()

文明礼貌,能反映一个国家精神文明和民族文化修养。()A.正确B.错误

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前厅接待员在无准备情况下,对客服务没有影响。()

前厅接待员在无准备情况下,对客服务没有影响。()A.正确B.错误

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饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。()

饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。()A.正确B.错误

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在服务业内万能的“金钥匙”可以帮助客人解决一切难题。()

在服务业内万能的“金钥匙”可以帮助客人解决一切难题。()A.正确B.错误

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