饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。()

饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。()A.正确B.错误

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在服务业内万能的“金钥匙”可以帮助客人解决一切难题。()

在服务业内万能的“金钥匙”可以帮助客人解决一切难题。()A.正确B.错误

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拥有400间以下客房的饭店为小型饭店。()

拥有400间以下客房的饭店为小型饭店。()A.正确B.错误

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预订员在日常对客服务中,应加强责任感,强化专业知识与技能的培训。()

预订员在日常对客服务中,应加强责任感,强化专业知识与技能的培训。()A.正确B.错误

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一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表。()

一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表。()A.正确B.错误

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