选择题：社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作。在工作开展过程中，小高发现，对志愿者必须进行专业的管理，原因是（ ）。

当您作为一名社区工作者入户走访时，您认为下面哪种距离更符合礼仪。A.0.5米左右 B.2米左右 C.5米左右 D.10米左右

某服务中心的社会工作者为了解服务对象的需要，设计了一份调查问卷。在该问卷的封面信中．工作者说明了自己的身份、研究目的和内容、对象选择方法，并且署名了研究机构。在这封封面信中，还缺少( )。A.问卷结构 B.调查者的身份 C.保密原则 D.指导语

社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是( )。A.帮助社会工作服务机构完善服务输送过程 B.验证社会工作服务机构运行机构的研究假设 C.追求研究资料的研究结论的精确性 D.揭示社会工作服务机构运行的因果关系

研究者将16位残疾人分为匹配的两组，利用自信心量表对两组人员进行测量，结果显示，实验组和控制组的自信心平均分分别是2．5分和2．9分。然后，安排实验组参加生活技能培训，控制组不接受任何训练。之后再测发现，实验组和控制组的得分分别是4．0分和3．0分。由此得出技能培训对残疾人自信心提升的效果。研究者采用的是( )。 A.前后测控制组设计 B.单后测控制组设计 C.行动研究 D.比较研究

《劳动争议调解仲裁法》规定的仲裁程序包括( )。A.申请 B.调解 C.受理 D.开庭 E.裁决