多选题：在小组过程评估中，常用的资料收集方法有()。A问卷和量表B自我报告C口头意见回馈D小组计划书E小组过程记录

关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下( )要素。A小组工作是一种社会工作的专业方法B小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程C小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面时的问题D小组以组员之间经验的

社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的经历，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有( )。A专注与倾听B

工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考虑( )的因素。A治疗性B组员的情绪和行为特点C自愿性与自助性D适合性与可行性E组员的性别与年龄

社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员之间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有( )。A提醒组员重温小组目标B协助组员重新建构小组C协助组员消除彼此的陌生感D

在某成长小组中，组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，认真了解和把握发言者的用意与感受，不时点头，鼓励组员积极表达自己