填空题：艺术的创作方法有（）。

导致旅游团误机的主观原因有（）等。A.地陪记错了旅游团所乘航班的离站时间,使旅游团未能及时赶到机场 B.离站当天地陪日程安排过紧，使旅游团不能及时赶到机场 C.

为防止错接无全陪的旅游团，关键是导游在接站地点要认真核实旅游团的（）。A.组团社名称 B.出发地 C.旅游团代号 D.旅游团人数 E.领队姓名

因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清（），以取得他们的支持和认可。A.客观形势的严重性 B.计划更改的原因 C.计划更改须考虑的问题 D.计划

游客进行投诉的心理通常有（）。A.求尊重 B.求显示 C.求发泄 D.求安慰 E.求补偿

若游客被洪水围困,导游应采取的措施有（）。A.带领游客到所选择的安全地方等待救援 B.自己先下水试行探路，然后逐步转移游客 C.利用手机不断向外界发出求救信号