题目内容：
因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清（），以取得他们的支持和认可。
A.客观形势的严重性 B.计划更改的原因 C.计划更改须考虑的问题 D.计划更改的方案 E.计划更改方案的实施
参考答案：
选择题：因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清（），以取得他们的支持和认可。A.客观形势的严重性 B.计划更改的原因 C.计划更改须考虑的问题 D.计划
- 题目分类： 导游资格证
- 题目类型：选择题
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游客进行投诉的心理通常有（）。A.求尊重 B.求显示 C.求发泄 D.求安慰 E.求补偿
游客进行投诉的心理通常有（）。A.求尊重 B.求显示 C.求发泄 D.求安慰 E.求补偿
若游客被洪水围困,导游应采取的措施有（）。A.带领游客到所选择的安全地方等待救援 B.自己先下水试行探路，然后逐步转移游客 C.利用手机不断向外界发出求救信号
若游客被洪水围困,导游应采取的措施有（）。A.带领游客到所选择的安全地方等待救援 B.自己先下水试行探路，然后逐步转移游客 C.利用手机不断向外界发出求救信号
环境空气采样时，只有当干燥器中的硅胶全部变色后才需要更换。A．正确B．错误
环境空气采样时，只有当干燥器中的硅胶全部变色后才需要更换。A．正确B．错误
当鼠标指针通过Word编辑区时的形状为箭头。A．正确B．错误
当鼠标指针通过Word编辑区时的形状为箭头。A．正确B．错误
收银员、加油员在当班营业结账后，将回笼的银行POS小票、加油站存根、支票、发票、清点油款等关联票证整理后，统计数量及金额，交核算员复核。准确
收银员、加油员在当班营业结账后，将回笼的银行POS小票、加油站存根、支票、发票、清点油款等关联票证整理后，统计数量及金额，交核算员复核。准确无误后，交接班双方签字确认，并在（）上签字确认。A．《营业款交接记录》B．《加油站日志》C．《加油站商品进销存数量核对表》D．《加油站油品销售日报表》