选择题：[填空题,11.1分] 在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户， （ ）成为

题目内容：
[填空题,11.1分] 在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户， （ ）成为企业竞争制胜的另一张王牌
参考答案：

[多选题,2分]企业经营战略是在（ ）的背景下提出和形成的。A.需求变化B.企业发展C.竞争激烈D.

[多选题,2分]企业经营战略是在（ ）的背景下提出和形成的。A.需求变化B.企业发展C.竞争激烈D.科技进步E.资源紧缺

分类：玉林师范学院-客户关系管理  题型：选择题
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[多选题,10分] 下列哪些属于客户门户提供的主要功能（ ）A.在线服务B.渠道管理C.电子邮件营销

[多选题,10分] 下列哪些属于客户门户提供的主要功能（ ）A.在线服务B.渠道管理C.电子邮件营销D.协作服务

分类：玉林师范学院-客户关系管理  题型：选择题
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