下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是（ ）（A） 具有广泛性  （B） 具有主动性和能动性（C） 具有针对性和及时性  （D） 具有真实性

绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要（ ）（A） 确定组织与员工个人的工作目标 （B） 制定绩效考评的具体方法与工具（C） 确定考评者与被考评者

绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括（ ）(A) 高层领导 （B） 外部客户 （C） 全体员工 （D）人力资源部门人员

对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的（ ）（A） 考评阶段 （B） 实施阶段  （C） 总结阶段 （D） 应用开发阶段

对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（ ）。 ①以结果为导向的考核方法 ②以行为为导向的考核方法③以品质特征为导向的考核方法 ④以态度特征为

绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是（ ）（A） 绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统（B） 绩效考评是绩

对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（ ）（A） 行为观察法  （B） 以结果为导向的考评方法（C） 以关键事件为导向的考评方法 （D） 以行为或品质特征为

将关键事件法和等级评价法相结合的方法是（ ）（A） 行为观察法 （B） 目标比较法（C） 加权选择量表法 （D） 行为锚定等级评价法

采用可监测.可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是（ ）（A） 目标管理法 （B） 绩效标准法 （C） 直接指标法 （D） 成绩记录法

如果某公司在资源和时间均有限的情况下，对于员工的工作成果产出不可以有效进行测量，而考评者又没有足够的时间与机会观察下属需要考班次的行为的情况下，可以考虑采用的考

（ ）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。A.考核指标的相关性 B.考核标准的准确性 C.考核表格的简捷程 D.考核中各单位主管就履行的责任

下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是（ ）（A） 知识  （B） 经验阅历  （C） 技能熟练程度  （D） 工作质量

下面（ ）不是选择考评方法时应充分考虑的因素。A.管理成本 B.各种考核方法的优缺点C.工作的适用性 D.组织的内外部环境

由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性，而采用（ ）可以克服此类问题。（A） 目标管理法 （B） 直接指标

在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（ ）（A） 高层领导 （B） 一般员工 （C） 直接上级/主管 （D）人力资源部人员

在制定绩效管理方案时，应根据（ ）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。（A） 绩效管理目标 （B） 绩效管理方法 （C） 绩效管理程序 （D）

在使用关键事件法时，（ ）（A） 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件（B） 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料（C） 考评的内容是员工的短期表现（D）

卡普兰和诺顿共同开发了名为“标杆管理”的绩效考核方法。（ ）

能力是客观存在的，可以（ ），可以通过一系列手段去把握能力的存在，以及在不同员工之间的差异。（A） 评估和考核  （B） 感受和考察  （C） 感知和考察  （

360度考评中，客户评价要求客户对员工的（　　）进行评价。A．心理素质　　B．服务态度　　C．沟通能力　　D．服务质量　　E．工作数量

绩效考核对于员工个人是（ ）对自己工作状况及其成果的评价。（A） 上级和同事 （B） 上级和下级 （C） 下级和同事  （D） 上级和平级

绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（　　）。　　A．有利于激发员工们的斗志　　B．容易增加工作压力　　C．容易造成紧张的组织气氛　　D．降低工作的满意度

在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫（ ）（A） 公开评估 （B） 评估面谈 （C） 评估讨论 （D） 评估讲座

( )是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。（A） 行为考核 （B） 绩效考核  （C） 人事考核

设计绩效考评指标体系时，应遵循（　　）。　　A．明确性原则　　B．可测性原则 　C．针对性原则　　D．科学性原则　　E．合理性原则