选择题：道路旅客运输经营者获得班线经营许可后，拥有该班线的（）

服务群众，就是在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供服务。服务群众是为人民服务精神更集中的表现。下列不属于服务群众对公民的要求的是()。A.要树立全心全意为人民服务的思想 B.要尊重群众，方便群众，让群众满意 C.要不计手段帮助群众 D.要文明服务，提高服务质量

运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是（　　）。 A．提高目标顾客对该服务质量的预期水平 B．降低目标顾客对该服务质量的预期水平 C．满足甚至超过目标顾客的预期服务质量 D．降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平

在处理危机和实施危机管理时，不能随心所欲，管理者必须按照一定的原则、程序，妥善地、及时地处理危机，根据危机管理的目的和特点，危机管理应遵循()的原则。A.以预防为主 B.以预警为主 C.以预告为主 D.以事态控制为主

某汽车运输公司2011年(按365天计)拥有营运车200辆，车辆工作率为80％，单车日均出车时间5小时，平均车日行程200千米，全年车辆空驶行程为3504000千米。经分析，该公司未来车辆生产率还有较大提升空间。 该公司2011年的工作车日数为（）车日。A.365 B.457 C.58400 D.72000 E.54800

经济上落后的国家在哲学上仍然能够演奏第一小提琴，18世纪的法国对英国来说是如 此,后来的德国对英法两国来说也是如此。这表明（）。 A.社会意识具有相对独立性 B.社会意识的发展不依赖于社会经济的发展 C.社会意识的发展同经济的发展并不是完全对应的 D.社会意识的发展同经济的发展水平具有不平衡性