选择题：（　　）是房地产开发企业在项目实施过程中最重要的一项管理活动，其目的是为项目的用户提供高质量的产品和房屋，令客户满意。

企业工作分析的主体是（）。A:进行工作分析的人员 B:企业内部的各个职位 C:与职位有关的信息 D:工作分析报告

下列选项中，属于房地产公共关系推广的原则是()。A.协调好商业关系 B.促进楼盘销售 C.以维护企业声誉、树立企业形象为主要目的 D.重视公共关系工作效应的前置性

在评估公益事业用房的拆迁补偿价格时，通常采用的方法是()。A:比较法 B:收益法 C:成本法 D:假设开发法

某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（ ）。 A.行动学习法 B.案例研究法 C.情景模拟法 D.行为示范法

集体建设用地的范围包括()。A.商业建设用地 B.非商业建设用地 C.农业建设用地 D.非农建设用地 E.工业建设用地