选择题：下列各项属于第三产业的是（ ）。

A公司的职工张某因公司拖欠其工资，多次与公司法定代表人李某发生争吵，李某一怒之 下打了张某一耳光。为报复李某，张某找到甲的儿子乙（17岁），唆使乙将李某办公室的电脑、 投影仪等设备砸坏，承诺事成之后给其一部手机为报酬。事后，A公司对李某办公室损坏的设备进行了清点登记和拍照，并委托、授权律师刘某全权处理本案。刘某找到乙了解案情，乙承认是受张某指使。A公司起诉要求张某赔偿损失，并要求张某向李某赔礼道歉。诉讼中，张某要求法院判决A公司支付其劳动报酬。审理时，法院通知乙参加诉讼。经审理，法院判决侵权人赔偿损失，

汽车客运站业务包括（）。A.旅客服务 B.客运市场管理 C.参营者服务 D.运输途中业务管理 E.站内业务管理

道路旅客运输经营者获得班线经营许可后，拥有该班线的（）A.所有权 B.使用权 C.经营权 D.处置权 E.转让权

服务群众，就是在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供服务。服务群众是为人民服务精神更集中的表现。下列不属于服务群众对公民的要求的是()。A.要树立全心全意为人民服务的思想 B.要尊重群众，方便群众，让群众满意 C.要不计手段帮助群众 D.要文明服务，提高服务质量

运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是（　　）。 A．提高目标顾客对该服务质量的预期水平 B．降低目标顾客对该服务质量的预期水平 C．满足甚至超过目标顾客的预期服务质量 D．降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平