选择题：客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是（）。

破坏社会主义市场经济秩序罪侵犯的客体是社会主义计划经济。A.正确B.错误

数据仓库中的数据存在不同的综合级别，一般称之为粒度；粒度越小，表示（）。

信念是（） A.一种单纯的知识或想法 B.对事物发展规律的正确反映 C.把理想彼变为现实的桥梁和中介 D.认识、情感和意志的统一体

实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。（）

在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（）成为企业竞争制胜的另一张王牌