选择题：数据仓库中的数据存在不同的综合级别，一般称之为粒度；粒度越小，表示（）。

信念是（） A.一种单纯的知识或想法 B.对事物发展规律的正确反映 C.把理想彼变为现实的桥梁和中介 D.认识、情感和意志的统一体

实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。（）

在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（）成为企业竞争制胜的另一张王牌

下列不属于客户描述性数据的是（）

消声器的种类和结构形式很多，根据其消声原理和结构的不同大致可分为六类： 、微穿孔板消声器、扩散式消声器和有源消声器等。