顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此,服务质量区别于事物产品的一个重要特点是( 顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此,服务质量区别于事物产品的一个重要特点是( )。 A.过程性B.主观性C.整体性D.客观性 分类:湖南大学-机械高本 题型:选择题 查看答案
[填空题,2.5分] 从国外的情况看,中学历史课程和教学大多采用( )的方式 [填空题,2.5分] 从国外的情况看,中学历史课程和教学大多采用( )的方式 分类:湖南大学-机械高本 题型:选择题 查看答案