题目内容：
工序
参考答案：
选择题：工序
- 题目分类：湖南大学-机械高本
- 题目类型：选择题
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顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此，服务质量区别于事物产品的一个重要特点是（ ）。 A.过程性B.主观性C.整体性D.客观性
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饭店派出厨师为顾客操办家宴，这种创新属于（ ）。 A.全新型 B.延伸型 C.包装型D.改进型
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