题目内容：
交易观参考答案：
选择题：交易观
- 题目分类：玉林师范学院-客户关系管理
- 题目类型：选择题
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[多选题,2分]塑造概念的三个重心是（ ）A.视觉B.形象C.机能D.系统E.理念
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[填空题,11.1分] 根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的15%
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没有遵循统一指挥原则的组织结构是（ ）。A.直线制B.直线-职能制C.职能制D.事业部制
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1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书：（ ）。
1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书：（ ）。选择一项：a. 《行政学》b. 《行政学导论》 c. 《行政学原理》d. 《政治与行政》
[填空题,11.2分] 著名经济学的2：8原理是指（ ）
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