：关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是()。

题目内容：
关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是()。
A:前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
B:前期物业服务合同属于书面合同
C:前期物业服务合同的有效期须为3至5年
D:前期物业服务合同属于附终止条件的合同
参考答案：
答案解析：

你是某物业管理公司客户服务部经理，你公司接管的一个项目已办理入住三年。物业费收缴率一直在80%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你做一次项目的客户满意度调查。(1)请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。(2)你是如何处理客户投诉意见的，请写出物业管理投诉的处理程序。

你是某物业管理公司客户服务部经理，你公司接管的一个项目已办理入住三年。物业费收缴率一直在80%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你做一次项目的客户满意度调查。(1)请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。(2)你是如何处理客户投诉意见的，请写出物业管理投诉的处理程序。

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我国的金融创新应当走（ ）这样一条具有中国特色的创新发展之路.

我国的金融创新应当走( )这样一条具有中国特色的创新发展之路. A.创新——管制——完善——引

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早期介入建设阶段的方法和要点包括（　　）。

早期介入建设阶段的方法和要点包括（　　）。A:仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据B:物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作C:派出工程技术人员进驻现场，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见和建议D:要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性??E:对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配

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市场销售量预测按预测商品的综合程度不同，可分为单项商品、大类商品和总体商品销售量预测。在对下列商品进行销售量预测时，属于总体商品销售量预测的是（ ）。

市场销售量预测按预测商品的综合程度不同,可分为单项商品、大类商品和总体商品销售量预测。在对

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房屋及设备设施维修养护计划的实施内容包括()。

房屋及设备设施维修养护计划的实施内容包括()。A:修前预检B:修前资料、工艺准备C:组织实施D:更新换代E:验收和存档

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