多选题：以下语言中属于服务忌语的有（　　）。

题目内容：

以下语言中属于服务忌语的有（　　）。 A．“没上班呢，等会再说。”
B．“不是告诉你了吗?怎么还不明白?”
C．“您稍等，我马上去催。”
D．“您需要点什么?”

参考答案：

答案解析：

在工作中，职工要做到举止得体，你的理解是（　　）。

在工作中，职工要做到举止得体，你的理解是（　　）。A．人的举止由情感支配，要随心所欲 B．工作中行为、动作要适当，不要有过分或出格的行为 C．人的性格不同，举止

分类：理论知识题型：多选题

下列哪个选项的薪酬结构属于能力工资制?（　　）A．岗位工资 B．技术等级工资 C．职能工资 D．能力资格工资 E．销售提成工资

分类：理论知识题型：多选题

因为通货膨胀致使员工实际收入无形减少，在这种情况下进行的工资调整属于工资奖金调整方式中的（　　）。A．奖励性调整 B．工龄工资调整 C．生活指数调整 D．特殊调

分类：理论知识题型：多选题

按照工人的实际操作岗位及技术水平来规定薪酬标准。它适用于专业化程度较高、分工较细、工种技术比较单一、工作对象和工作物等级比较固定的产业或企业，这是（　　）。A．

分类：理论知识题型：多选题

对大量的、复杂的岗位进行薪酬调查应采用（　　）的调查方法。A．正式或非正式的电话访谈 B．正式的问卷调查 C．专业学术会议的交谈或讨论 D．企业的薪酬调查

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