选择题：在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多，但概括起来主要有（）。

公司《顾客投诉处理办法》中的投诉处理要领包括（）这是一个关于敷衍塞责 坚持原则 物业知识竞赛的相关问题，下面我们来看答案是什么，公司《顾客投诉处理办法》中的投诉处理要领包括（）A.认真对待，不敷衍塞责(正确答案)B.坚持原则，不随意让步(正确答案)C.态度鲜明，不含糊其辞(正确答案)D.统一回复口径(正确答案)

入住服务的管理包括（）。这是一个关于手续 钥匙 物业知识竞赛的相关问题，下面我们来看答案是什么，入住服务的管理包括（）。A.入住流程与手续(正确答案)B.资料归档建(正确答案)C.费用缴约(正确答案)D.验房及发放钥匙(正确答案)

市交通行政主管部门应当建立全市统一的停车信息管理系统，对收集到的停车场信息实行动态管理，实时公布营业性停车场和城市道路临时泊位的（）等信息。(广州市停车场条例）这是一个关于停车场 泊位 物业知识竞赛的相关问题，下面我们来看答案是什么，市交通行政主管部门应当建立全市统一的停车信息管理系统，对收集到的停车场信息实行动态管理，实时公布营业性停车场和城市道路临时泊位的（）等信息。(广州市停车场条例）A.分布位置(正确答案)B.泊位数量(正确答案)C.使用情况(正确答案)D.收费标准(正确答案)

物业服务收费应当遵循（）的原则。这是一个关于原则 费用 物业知识竞赛的相关问题，下面我们来看答案是什么，物业服务收费应当遵循（）的原则。A.合理(正确答案)B公开(正确答案)C.费用与服务水平相适应(正确答案)

业主进行室内装修时严禁改动房屋（）这是一个关于业主 房间 物业知识竞赛的相关问题，下面我们来看答案是什么，业主进行室内装修时严禁改动房屋（）A.承重墙(正确答案)B.房间门C.梁(正确答案)D.柱(正确答案)