题目内容：
A、餐饮产品质量B、购物商品质量
C、服务环境质量
D、服务态度
参考答案：
选择题：饭店服务有形产品质量不包括()
- 题目分类：西北工业大学
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
饭店的组织形式中,具有“各部门按垂直系统排列,信息由上至下垂直传送”的特点的是()
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饭店服务人员在工作中要做到对客人自然、友好、亲切、谅解,这体现了饭店服务的()
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我国根据饭店的所有制形式来划分饭店类型,下列哪一些不属于此类型的是()
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饭店独立法人资格的本质除了“自负盈亏、自主经营、自我发展”之外,还包括()
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按照客人消耗和价值补偿方式划分,酒具、餐具属于()
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