题目内容：
参考答案：
选择题：80年代初,营销学家布蒙斯和比特娜将服务营销组合扩充为( )。
- 题目分类：西南大学
- 题目类型：选择题
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饭店进行服务创新与开发的前提和条件是( )、( )、( )、( )、( )、( )。
饭店进行服务创新与开发的前提和条件是( )、( )、( )、( )、( )、( )。
饭店服务环境的构成要素主要有( )、( )、功能的一致性、( )、( )。
饭店服务环境的构成要素主要有( )、( )、功能的一致性、( )、( )。
从人格中家长、成人、儿童三种自我状态出发,可以将客我交往可以分为( )和( )两大类。
从人格中家长、成人、儿童三种自我状态出发,可以将客我交往可以分为( )和( )两大类。
饭店的服务营销环境包括( )、( )、( )三个层次。
饭店的服务营销环境包括( )、( )、( )三个层次。
饭店服务产品的结构层次分( )、( )、( )。
饭店服务产品的结构层次分( )、( )、( )。