对于需要签署服务章程、协议等合同文件的银行服务项目,银行应在相应的合同文件中以通俗易懂和清晰

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中国银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析,并借助专家委员会的

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消费者通过电子银行渠道办理业务时,应遵守()。

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为保护消费者的知情权,银行负有为消费者提供相关真实信息的义务。以下哪些信息银行应提供给消费者

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银行在营销代理保险产品时,下列做法正确的是()。

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