题目内容：
服务蓝图中三条划分不同接触层次的线条叫()A. 交互线
B. 不可视线
C. 可视线
D. 内部互动线
参考答案：
选择题：服务蓝图中三条划分不同接触层次的线条叫()A. 交互线B. 不可视线C. 可视线D. 内部互动线
- 题目分类：南开大学
- 题目类型：选择题
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同样的产品或服务以不同的价格卖给不同的顾客群的做法被称为()A. 价格弹性B. 价格控制C. 价格
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1985年()对服务质量研究进行了系统的回顾与总结,提出了服务质量模型SERQUALA. ShostackB. Pa
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Heskett 从服务传递成本和服务传递质量两方面,将服务企业的战略类型划分为()A. 低成本战略B.
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消费者的行为通常是有意识和无意识的行为相互混杂。()
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制造业与服务业之间融合主要表现在()A. 以服务为中心体现在制造业的服务化上B. 制造企业业务
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