题目内容：
Heskett 从服务传递成本和服务传递质量两方面，将服务企业的战略类型划分为()A. 低成本战略
B. 高差别化战略
C. 高差别化低成本战略
D. 集聚
参考答案：
选择题：Heskett 从服务传递成本和服务传递质量两方面,将服务企业的战略类型划分为()A. 低成本战略B.
- 题目分类：南开大学
- 题目类型：选择题
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消费者的行为通常是有意识和无意识的行为相互混杂。()
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制造业与服务业之间融合主要表现在()A. 以服务为中心体现在制造业的服务化上B. 制造企业业务
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沟通并不是投资者建立投诉处理中心的主要原因。()
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我国新兴服务业在产业结构中所占比重已经超过传统产业。()
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一个完整的物业包括实物形态和非实物形态两部分。()
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