选择题：当今导游要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。

导游应当加强自己的气质修养，在实践中经受磨炼，主动扬长避短，使自己的气质较快地适应导游服务工作特性的要求。A.正确B.错误

导游在旅游团的行程中应发挥好组织者和协调人角色的作用。A.正确B.错误

导游人员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业之间进行联系，在其中起着（）作用。A.连接内外B.协调左右C.贯穿始终D.沟通上下

下列各项可以通过资产负债表反映的有 A 某一时点的财务状况和偿债能力 B 企业资金的来源渠道和构成情况的信息 C 某一期间的经营成果 D 某一期

导游服务复杂多变的特点主要体现在（）方面。A.服务对象复杂B.讲解内容庞杂C.接触的人际关系复杂D.工作条件不断变换E.游客需求多种多样