选择题:安抚客户情绪首先要( )。 题目分类:银行岗位 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 安抚客户情绪首先要( )。A、隔离客户B、对客户的心情表示理解C、鼓励客户倾诉D、认真聆听 参考答案:
某大型给水泵高压电动机参数为:UNM=6kV,PNM=2000kW,INM=230A,Kst=6。电动机端子处两相短路电 某大型给水泵高压电动机参数为:UNM=6kV,PNM=2000kW,INM=230A,Kst=6。电动机端子处两相短路电流为6000A,自起动时间tst=8s。拟采用GL型电流继电器和不完全星形接线组成 分类:银行岗位 题型:选择题 查看答案
投诉处理过程中,适当应用投诉技巧,包括( )、引导的技巧、致歉的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不 投诉处理过程中,适当应用投诉技巧,包括( )、引导的技巧、致歉的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平。A、营销技巧B、语言技巧C、聆听的技巧D、推卸责任技巧 分类:银行岗位 题型:选择题 查看答案
咨询引导区一般是由大堂经理、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚 咨询引导区一般是由大堂经理、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。判断对错 分类:银行岗位 题型:选择题 查看答案