题目内容：
下列关于班后会的说法不正确的是（）
A.总结、讲评当天班组工作的执行完成情况
B.有针对性的表扬好人好事
C.批评、纠正工作中问题，及时制定整改措施
D.班后会，有时候就是个形式，走走过场即可
参考答案：
选择题：下列关于班后会的说法不正确的是（）
- 题目分类：知识竞赛
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户（）？
信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户（）？A.请求确认B.短信告知C.电话告知D.彩信告知
以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）
以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）A.换位思考，易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清B.向客户施压C.打断客户说话D.告知这是公司的原则
在高楼逃生不可以（）。
在高楼逃生不可以（）。A.可沿水管、气管等管道往下滑下去B.利用绳索或窗帘、衣服制成简易救生绳索下楼C.利用安全通道，禁用电梯D.从窗品跳出
（）是指在理解了客户诉求的基础上，通过语言的概括和提炼，对客户诉求的一个确认的过程。
（）是指在理解了客户诉求的基础上，通过语言的概括和提炼，对客户诉求的一个确认的过程。A.提问B.倾听C.复述D.以上都不正确
客服的专业能力是指（）
客服的专业能力是指（）说话艺术性礼貌优雅了解产品知识吃苦耐劳