选择题:减少客户的损失,其实就是在减少客服人员的损失,虽然在眼前吃了一些亏,但是长远看来,依然是得大于失的。 题目分类:知识竞赛 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 减少客户的损失,其实就是在减少客服人员的损失,虽然在眼前吃了一些亏,但是长远看来,依然是得大于失的。 A.正确B.错误 参考答案:
为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付,早班客服小丽上班第一件事就是整理未付款订单并及时进行催付,其中对凌晨3点下订单的 为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付,早班客服小丽上班第一件事就是整理未付款订单并及时进行催付,其中对凌晨3点下订单的林先生进行了千牛和电话催付,这说明小丽在催付方面表现得很优秀和负责A.正确B. 分类:知识竞赛 题型:选择题 查看答案
封闭式问题的使用完全是为了帮助客户进行判断,是客户只能回答“是”或“否”的问题。 封闭式问题的使用完全是为了帮助客户进行判断,是客户只能回答“是”或“否”的问题。A.正确B.错误 分类:知识竞赛 题型:选择题 查看答案
在交易流程中,买家只能通过单击“投诉商家”按钮评价是网络购物的最后一个环节。 在交易流程中,买家只能通过单击“投诉商家”按钮评价是网络购物的最后一个环节。A.正确B.错误 分类:知识竞赛 题型:选择题 查看答案