选择题:索菲特(Sofitel)、诺富特(Novotel)、宜必思是凯悦集团旗下品牌。 题目分类:超星尔雅学习通 题目类型:选择题 查看权限:VIP 题目内容: 索菲特(Sofitel)、诺富特(Novotel)、宜必思是凯悦集团旗下品牌。 A.正确B.错误 参考答案:
酒店在对服务质量进行分析和控制时,常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析,而PDCA循环法,是服务质量管理活动 酒店在对服务质量进行分析和控制时,常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析,而PDCA循环法,是服务质量管理活动的基本方法。A.正确B.错误 分类:超星尔雅学习通 题型:选择题 查看答案