以下关于11185客服中心业务管理功能的表述错误的是()。

A、提供工单派发机构、人员、地址的维护B、提供信息工单派发机构、人员、地域的维护C、提供业务工单环节设置D、提供上传及下载功能

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以下不属于邮政客服呼入业务处理中采取行动的内容的是()。

A、表示出愿意帮助的态度B、耐心倾听客户的表述C、把话题集中在问题的解决上D、把客户的问题当成自己的问题

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离心式水泵所以能够吸水,就是由于底阀的作用结果

离心式水泵所以能够吸水,就是由于底阀的作用结果

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ISO9000 族标准中,质量仅指产品质量

ISO9000 族标准中,质量仅指产品质量

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财政支出绩效是指()。

财政支出绩效是指()。 A 预计财政支出所要实现的目标 B 完成财政支出预算安排的进度 C 在预算年度终了后财政结余的资金规模 D 完成财政支出目

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